Daten, die wir sammeln
Wir können Konto- und Kontaktdaten, Bestelldatensätze, Chat-Nachrichten, Liefernachweise, Sicherheitsereignisse und Daten zur Identitätsprüfung für Booster-Anträge verarbeiten. Wählt ein Kunde ausdrücklich einen erlaubten Solo-Dienst aus, werden der erforderliche Spiel-Benutzername und das Passwort erst nach der Zahlung im auftragsspezifischen verschlüsselten Tresor verarbeitet und niemals im Chat oder auf einem Profil angezeigt.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Versand von Mitteilungen, die Sie ausdrücklich gestattet haben, verwendet.
Aufbewahrung und Sicherheit
Identitätsdateien werden im privaten Speicher aufbewahrt. Der Zugriff ist rollenbeschränkt und überwacht. Aufzeichnungen werden nur so lange wie nötig aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie können Zugriffs-, Berichtigungs-, Löschungs-, Einschränkungs- und Widerspruchsanfragen an Privacy@elozenith.com senden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einige Anfragen einschränken.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Daten dürfen nur dann an Hosting-, Datenbank-, Zahlungs-, Identitäts-, E-Mail-/SMS-, Betrugspräventions- und Supportanbieter weitergegeben werden, wenn dies für den Dienst erforderlich ist. Booster und Verkäufer erhalten nur die für eine Bestellung erforderlichen Profil- und Transaktionsinformationen.
Internationale Überweisungen
Wenn eine eingeschränkte Übertragung außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR erforderlich ist, verwenden wir einen Angemessenheitsbeschluss, das britische IDTA/Addendum, EU-Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzliche Schutzmaßnahme zusammen mit geltenden Übertragungsrisikobewertungen.
Aufbewahrungskriterien
Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist; Bestell-, Zahlungs- und Prüfungsaufzeichnungen für geltende Steuer-, Buchhaltungs-, Betrugs- und Streitzeiträume; und KYC-Dokumente für den kürzesten Zeitraum, der für die Überprüfung und Rechtsverteidigung erforderlich ist. Abgelaufene Daten werden gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
Private Streams
Wenn ein Kunde einen privaten EloZenith-Stream auswählt, stehen das Gameplay-Video und die in OBS ausgewählten Audioquellen nur Bestellteilnehmern zur Verfügung. Eine temporäre Sicherheitsaufzeichnung wird maximal 24 Stunden lang aufbewahrt und vom Medienserver automatisch gelöscht. Der Booster darf das Veröffentlichungs-Token nicht weitergeben und muss persönliche Benachrichtigungen, Passwörter und Kommunikation Dritter aus der Übertragung ausschließen.
Profiling und Einsprüche
Matching-, Risiko- und Moderationssignale können Empfehlungen oder menschliche Überprüfungen unterstützen. Wir beabsichtigen nicht, eine endgültige Entscheidung mit erheblichen Auswirkungen allein auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung zu treffen; Sie können gegen die Moderation Einspruch einlegen oder über den Support auf Entscheidungen zugreifen.
Beschwerden und Kontakt
Datenschutzanfragen werden unter Privacy@elozenith.com bearbeitet. Wenn britisches Datenschutzrecht gilt, können Sie sich beim Information Commissioner's Office beschweren; In der EU/im EWR können Sie sich bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.
EloZenith wird von Forlyze Software betrieben. Versions- oder Regulierungsänderungen werden durch Kontomitteilungen bekannt gegeben und bei Bedarf wird eine erneute ausdrückliche Zustimmung eingeholt.